1.满币网二次验证码无效，账户冻结怎么办？

使用自己注册账号的邮箱发送邮件到指定邮箱，把问题描述清楚，收到邮件后会有工作人员帮您处理

2.满币网官网无法打开怎么办？

遇到官网打不开可以换一个浏览器尝试一下，如果还是不可以的话可以联系官方客服咨询

3.我已经支付了人民币，如何得到usdt呢？

支付完成之后点击满币网官网页面已完成付款，卖方将收到您已付款的订单信息，当确定收款后，会将数字货币转给您，届时您就可以去个人中心查看您的数字资产了

4.我已经支付了人民币，并点击了“支付已完成”，但是过了很久卖家依旧未放行数字货币，该怎么办呢？

周日到周五的10:00-21:00，USDT10分钟入账；其他时间USDT转移到下个工作日转入。如果您已经付款，但仍在等待，则无需担心，因为所有的在线交易均受到托管保护。如果交易出现任何问题，卖家不放行您的数字资产，您可以联系客服发起申诉，满币网会协助您解决问题

5.登录页面谷歌或者手机号码验证关闭如何操作？

基于账户安全考虑，建议您保留谷歌二次验证。如需关闭，请在用户中心-安全设置-登录双重验证-关闭

6.提币、交易和充值 手续费是如何收取的？

充值到满币网平台不收取任何费用，交易的费用是千分之一，按分母计算，您交易的是什么币，就收取什么币提币到其他平台，我们收取的区块费用，每一种币区块费用都不一样，提币页面会做展示。详情请联系客服咨询

7.从别的平台充值到满币网一直没有到账怎么办？

充值到账的速度取决于您转出的平台和区块的速度，我们收到入金请求会在十分钟以内处理完成，如果您转出的平台和区块全部处理完成，还没有到账，请联系官方客服提供您的交易哈希值解决

8.提现供应商是否安全

平台提现供应商是我们合作的用户，在我们平台交了高额的保证金，如果遇到提现款项丢失，我们平台会全额赔偿给您，请放心操作提现

9.提现到其他平台，系统长时间未处理怎么办？

首先不要着急，联系官方微信客服，提供您的邮箱账号和交易截图，官方客服会帮您立即反馈处理

10.实名认证

实名认证是为保障账号交易及提现安全，建议添加实名认证。大陆用户实名认证为二代身份证，其他国家地区可以使用cardid和passport进行实名。